ALLE AUF DIE STARTSEITE? BITTE NICHT.

Die Erwartung reist mit

Eine Anzeige verspricht Unterstützung bei einer bestimmten Aufgabe. Der Besucher landet anschließend auf einer allgemeinen Übersicht mit zwölf Leistungen.

Die Information ist vielleicht vorhanden. Der Besucher muss sie nur erneut suchen.

Message Match beschreibt den Anschluss zwischen vorheriger Botschaft und Zielseite. Dabei reicht es nicht, dieselbe Headline zu wiederholen. Angebot, Zielgruppe, Nutzen und nächster Schritt müssen ebenfalls zusammenpassen.

P2C / GEDANKE

WER KLICKT, BRINGT
SCHON EINE FRAGE MIT.

Eine Landingpage ist eine Aufgabe

Nicht jede Kampagne braucht eine neue technische Seite. Eine vorhandene Leistungsseite kann die richtige Landingpage sein, wenn sie die Erwartung aufnimmt und die notwendigen Fragen beantwortet.

Auch eine Startseite kann passend sein, etwa bei einer offenen Suche nach dem Unternehmen oder einem breiten Markenimpuls. Unpassend wird sie dort, wo ein präziser Anlass in einer zu allgemeinen Darstellung verloren geht.

Ob Startseite, Leistungsseite oder eigene Landingpage die richtige Wahl ist, richtet sich nach dem konkreten Einstieg und dem Informationsbedarf des Besuchers.

Was die Seite beantworten muss

Zuerst: Bin ich hier richtig?

Dann: Versteht das Angebot meine Situation? Was wird konkret angeboten? Welche Erfahrung oder Erklärung macht das glaubwürdig? Und was passiert, wenn ich den nächsten Schritt gehe?

Diese Fragen bestimmen den Inhalt. Eine möglichst kurze Seite ist kein Selbstzweck. Ein erklärungsbedürftiges Angebot kann mehr Orientierung brauchen als ein bereits bekanntes Produkt.

Genauso wenig ist eine lange Seite automatisch gründlich. Wiederholte Aussagen erhöhen nur den Leseaufwand.

Die passende Hürde

Ein Formular mit wenigen Feldern kann den Einstieg erleichtern. Es kann aber auch Informationen weglassen, die für eine sinnvolle Bearbeitung notwendig sind.

Die Frage lautet deshalb nicht: Wie entfernen wir möglichst viele Felder?

Sondern: Welche Angaben braucht es jetzt, damit die nächste Handlung funktioniert?

Ein unverbindlicher Rückruf benötigt andere Informationen als ein konkretes Angebot. Dieser Unterschied darf sich im Kontaktweg zeigen.

Welche Kennzahlen helfen

Die Conversionrate für das Hauptziel zeigt, welcher Anteil der betrachteten Besuche die definierte Handlung ausführt.

Die Quote begonnener zu abgeschlossenen Formulare kann Reibung im Formular sichtbar machen. Voraussetzung ist eine saubere technische Erfassung.

Die Qualität der entstandenen Anfragen gehört als zweite Ebene dazu. Mehr Abschlüsse im Formular sind nicht automatisch mehr passende Kontakte.

Technische Fehler nach Gerät oder Browser können erklären, warum ein Bereich auffällig schlecht funktioniert.

Scrolltiefe und Verweildauer sind ergänzende Hinweise. Langes Lesen kann Interesse oder Unsicherheit bedeuten. Ein kurzer Besuch kann ebenfalls erfolgreich sein, wenn die Telefonnummer sofort gefunden wurde.

P2C / CHECK

• Wird das Versprechen vor dem Klick auf der Seite eingelöst?
• Ist das Angebot ohne Besuch der Startseite verständlich?
• Ist der nächste Schritt eindeutig beschrieben?
• Fragen wir nur Angaben ab, die jetzt benötigt werden?
• Prüfen wir Anfragequalität zusätzlich zur Formularzahl?

Änderungen müssen sich vergleichen lassen

Ein Test ist nur dann hilfreich, wenn klar ist, welche Frage er beantworten soll. Bei wenigen Besuchen können einzelne Anfragen das Ergebnis stark verschieben. Eine vermeintlich bessere Variante sollte deshalb nicht allein wegen eines kurzen Ausschlags zum neuen Standard werden.

P2C / GEDANKE

DIE SEITE SOLL
EINE ENTSCHEIDUNG ERLEICHTERN.

Eine gute Landingpage führt deshalb nicht möglichst schnell zum Formular. Sie gibt genau die Orientierung, die eine sinnvolle nächste Entscheidung braucht.

Der vollständige Zusammenhang steht in Insight 003 zum Funnel. Was die Seite über die Marke vermittelt, behandelt Insight 007.